TimTaiLieu.vn - Tài liệu, ebook, giáo trình, đồ án, luận văn

Một sốvấn đềchung vềtâm lý học. • Các học thuyết tâm lý học quản trị. • Đối tượng, phương pháp nghiên cứu và nhiệm vụcủa môn học.

24 trang | Chia sẻ: tranhoai21 | Ngày: 02/03/2016 | Lượt xem: 2922 | Lượt tải: 1

Lòng trung thành khách hàng là đích đến của các chiến lược của một doanh nghiệp. Một cách tiếp cận mới để xây dựng lòng trung thành đang được các nhà nghiên cứu và quản lý quan tâm đó chính là trải nghiệm khách hàng. Trong lĩnh vực bán lẻ nó i chung và lĩnh vực kinh doanh siêu thị nói riêng trong thời gian qua đã có nhiều thay đổi. Người mua ...

8 trang | Chia sẻ: tranhoai21 | Ngày: 02/03/2016 | Lượt xem: 1590 | Lượt tải: 0

1. Nhâncách 2. Nhữngnhântố ảnh hưởngđếnsự hìnhthành và pháttriển nhâncách

20 trang | Chia sẻ: tranhoai21 | Ngày: 02/03/2016 | Lượt xem: 3832 | Lượt tải: 0

ạm dụng rượu lâu ngày thường đưa đến chứng nghiện rượu, khi đó rượu trở thành tác nhân gây hại cho con người và để lại những hậu quả cho cá nhân và xã hội. -Về mặt cơ thể rượu gây ra các bệnh tim mạch, viêm loét dạ dày, viêm các dây thần kinh. -Về mặt tâm thần rượu gây ra tình trạng phụ thuộc rượu, biến đổi nhân cách do rượu, loạn thần do r...

9 trang | Chia sẻ: tranhoai21 | Ngày: 02/03/2016 | Lượt xem: 2077 | Lượt tải: 0

Ngay trong thời kì hài nhi, trẻem đã thực hiện những hoạt động khá phức tạp với các đồ vật, nhưng những hành động của trẻhài nhi với đồvật chỉlà vu vơ(manipulation) chứkhông nhằm vào việc khám phá chức năng và phương thức sửdụng nó. Do đó trẻchơi nghịch với cái thìa cũng chẳng khác gì chơi với cái bút, cái que. Khi bước vào tuổi ấu nhi, mối ...

30 trang | Chia sẻ: tranhoai21 | Ngày: 02/03/2016 | Lượt xem: 33038 | Lượt tải: 1

4 mốc quan trọng Trước công nguyên : tư tưởng quản trị sơ khai, gắn liền với tôn giáo & triết học. Thế kỷ 14 : sự phát triển của thương mại thúc đẩy sự phát triển của quản trị. Thế kỷ 18 : cuộc cách mạng công nghiệp là tiến đề xuất hiện lý thuyết QT. Thế kỷ 19 : sự xuất hiện của nhà quản trị chuyên nghiệp đánh dấu sự ra đời của các lý thuyết qu...

40 trang | Chia sẻ: tranhoai21 | Ngày: 02/03/2016 | Lượt xem: 6903 | Lượt tải: 5

Rối loạn tâm thần thực tổn (organic mental disorders –RLTTTT) là các bệnh tâm thần hay các trạng thái rối loạn tâm thần có liên quan trực tiếp đến tổn thương thực thể ở tổ chức não do nhiều nguyên nhân khác nhau. Đó có thể là các bệnh của não (u não, viêm não, tai biến mạch máu não, ) nhưng phần nhiều là các bệnh ngoài não (nhiễm khuẩn huyế...

12 trang | Chia sẻ: tranhoai21 | Ngày: 02/03/2016 | Lượt xem: 2004 | Lượt tải: 0

Kaizen: Kaizen chú trọng đến quá trình cải tiến liên tục Tập trung vào 3 yếu tố nhân sự: giới quản lý, tập thể và cá nhân Bao hàm khái niệm sản xuất vừa dùng lúc (JIT: Just-In-Time)

49 trang | Chia sẻ: tranhoai21 | Ngày: 02/03/2016 | Lượt xem: 1793 | Lượt tải: 2

Tư duy là một quá trình hoạt động tâm thần phức tạp, là hình thức cao nhất của quá trình nhận thức, có đặc tính phản ảnh thực tại khách quan một cách gián tiếp và khái quát, từ đó ta có thể nắm được bản chất và quy luật phát triển của sự vật và hiện tượng

14 trang | Chia sẻ: tranhoai21 | Ngày: 02/03/2016 | Lượt xem: 1895 | Lượt tải: 1

Căn cứ:  Nhân viên vừa là khách thể (làm thuê) vừa là chủ thể của quản lý  Đồng thuận là yếu tố cơ bản trong quản trị hiện đại 4. Hành động:  Coi trọng phương pháp tâm lý trong quản lý  Phân phối thông tin thường xuyên tới nhân viên  Đề cao nhân viên để phát huy sáng kiến cải tiến, tháo gỡ khó khăn (Hãng GE: hội nghị CNV 3 tháng/lần)

11 trang | Chia sẻ: tranhoai21 | Ngày: 02/03/2016 | Lượt xem: 1767 | Lượt tải: 2