• Bài giảng môn Hành vi khách hàng - Th.S. Trần Thị ThậpBài giảng môn Hành vi khách hàng - Th.S. Trần Thị Thập

     Những người mua hàng?  Bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào mà hành động của họ có thể tác động đến việc mua sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp: • Hiện có và tiềm năng • Có ảnh hưởng tới quyết định mua • Cấp độ vĩ mô và vi mô.

    pdf135 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 1951 | Lượt tải: 0

  • Hành vi khách hàng tiêu dùngHành vi khách hàng tiêu dùng

    Yếu tố cơ bản nhất xác định mong muốn và hành vi của một cá nhân. Thỉnh thoảng có sự chuyển đổi văn hóa, nhà marketing phải phát hiện ra sự thay đổi và hình dung sản phẩm còn được ưa chuộng?

    pdf45 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 1639 | Lượt tải: 0

  • Giáo trình Đào tạo nhân viên bán hàng PNJSilverGiáo trình Đào tạo nhân viên bán hàng PNJSilver

    - Đồng phục:  Nữ: bộ váy đầm công ty cung cấp (váy tím hồng + áo thun trắng) + bảng tên bên ngực trái.  Nam: đồng phục do công ty cấp (áo sơ mi trắng + quần tây kem) + caravat tím hồng + bảng tên bên ngực trái - Giầy:  Nữ: bata màu trắng  Nam: bata màu trắng - Tóc:  Nữ: tóc cột cao, gọn gàng, mái không che mắt. Không nhuộm màu sán...

    pdf21 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 2727 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Marketing - Ngô Minh CáchBài giảng Marketing - Ngô Minh Cách

    Thời gian ra đời Từ đầu thế kỷ XX đến giưã thế kỷ XX Hoàn cảnh ra đời Xã hội :Tương đối ổn định Thị trường: Thị trường của người bán Nội dung hoạt động Tìm kiếm thị trường để bán hàng hoá Các giải pháp kích thích tiêu thụ

    ppt191 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 1522 | Lượt tải: 3

  • Chương 7 Chiến lược phân phốiChương 7 Chiến lược phân phối

    Kênh phân phối:tập hợp các cá nhân hoặc các tổ chức, hoặc hỗ trợ việc chuyển nhượng quyền sở hữu 1 hàng hóa hoặc dịch vụ nào đó, khi chuyển nó từ người sản xuất đền người tiêu dùng

    pdf19 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 1581 | Lượt tải: 0

  • Giới thiệu môn học Nguyên lý MarketingGiới thiệu môn học Nguyên lý Marketing

    Theo một số tài liệu thì thuật ngữ Marketing xuất hiện lần đầu tiên tại Mỹ vào đầu thế kỷ 20 vàđược đưa vào từ điển Tiếng Anh năm 1944. Xét về mặt cấu trúc, thuật ngữ marketing gồm gốc "market" có nghĩa là" cái chợ" hay "thị trường" vàhậu tố "ing" diễn đạt sự vận động vàquá trình đang diễn ra của thị trường. Market với nghĩa hẹp là"cái chợ"...

    pdf21 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 1731 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Môn Nghiên cứu marketing - Th.s Nguyễn Thị Bích LiênBài giảng Môn Nghiên cứu marketing - Th.s Nguyễn Thị Bích Liên

    Nghiên cứu là cách thức con người tìm hiểu sự việc thông qua quá trình thu thập và phân tích thông tin một cách có hệ thống và khách quan. Khoa học xuất phát từ tiếng Latin “Scienta”, nghĩa là tri thức. Theo Webter’s New Collegiste Dictionary, “Khoa học” là “những tri thức đạt được qua kinh nghiệm thực tế hoặc nghiên cứu”. Nghiên cứu khoa ...

    pdf43 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 2215 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng môn Marketing căn bản - Đặng Văn ĐảmBài giảng môn Marketing căn bản - Đặng Văn Đảm

    Marketing là một ngành học còn mới mẻ nhưng phát triển rất nhanh với nhiều thay đổi về quan điểm, hướng tiếp cận, phương pháp nghiên cứu đã hình thành nhiều trường phái khác nhau. Chính vì vậy, việc học tốt môn Marketing Căn Bản là nền tản hết sức cần thiết để nghiên cứu sâu hơn. Trong chương trình đào tạo, Marketing Căn Bản là môn học mở ...

    pdf62 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 1688 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Hành vi khách hàng - Lê Thế AnhBài giảng Hành vi khách hàng - Lê Thế Anh

    Hành vi là tập hợp những lời nói và hành động. Hành vi của bạn được người khác quan sát trực tiếp Hình ảnh của bạn trong lòng người khác điều thông qua hành vi của bạn Hành vi là tiền đề để người khác có hành vi với bạn

    pdf17 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 1612 | Lượt tải: 1

  • Bài 3 Chiến lược dịch vụBài 3 Chiến lược dịch vụ

    D.vụ là mọi hoạt động và kết quả mà 1 bên có thể cung cấp cho bên kia và chủ yếu là vô hình và không dẫn đến quyền sở hữu một cái gì đó, sản phẩm của nó có thể có hoặc không gắn liền với 1 s.phẩm vật chất.

    pdf26 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 1456 | Lượt tải: 0