• Chương III: Lý thuyết người tiêu dùngChương III: Lý thuyết người tiêu dùng

    Là hành động nhằm thỏa mãn những nguyện vọng,trí tưởng tượng, và các nhu cầu về tình cảm,vật chất thông qua việc mua sắm và SD(chủ yếu nhằm thỏa mãn td cá nhân)

    pdf40 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1542 | Lượt tải: 0

  • Lỗi thường gặp khi bán hàng 7 sai lầm trong bán hàng và cách khắc phucLỗi thường gặp khi bán hàng 7 sai lầm trong bán hàng và cách khắc phuc

    Để đối mặt với cạnh tranh quyết liệt từ những nhà bán lẻ lớn thì việc nhận thức những điều sau đây là rất quan trọng với các chủ doanh nghiệp. Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp của nhân viên là nhân tố quan trọng ảnh hưởng tới sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Những kỹ năng của họ - bao gồm cung cấp các dịch vụ và xúc tiến bán hàng -...

    pdf13 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1545 | Lượt tải: 2

  • Lắng nghe khách hàng nói mới có thể hiểu được họ - Tin và coi sản phẩm như người yêu của mìnhLắng nghe khách hàng nói mới có thể hiểu được họ - Tin và coi sản phẩm như người yêu của mình

    Bán hàng là một quá trình khơi thông giao tiếp, trong quá trình này, khách hàng vừa mong muốn nhu cầu về sản phẩm của mình được đáp ứng vừa mong muốn được hài lòng về tâm lý. Khi bán hàng, nếu người bán hàng quá vội vàng thì sẽ khiến cho khách hàng có cảm giác không tin vào sản phẩm và cách phục vụ của bạn, đồng thời khách hàng còn có cảm gi...

    pdf9 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1415 | Lượt tải: 0

  • Làm thế nào để rút ngắn một chu trình bán hàng phức tạp..Làm thế nào để rút ngắn một chu trình bán hàng phức tạp..

    Thông thường, bộ phận marketing không am hiểu đầy đủ về những chu trình bán hàng dài và phức tạp. Với những công ty có chu trình bán hàng dài như thế, chẳng hạn như công ty chuyên về công nghệ hoặc phần mềm, các nhà marketing chỉ chú trọng đặc biệt vào phần cao nhất của chiếc phễu bán hàng, và hiểu một cách sai lầm rằng công việc của họ c...

    pdf6 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1409 | Lượt tải: 0

  • Làm thế nào để bán cho khách hàng hiện tại? - Phương châm của nhân viên bán hàng giỏiLàm thế nào để bán cho khách hàng hiện tại? - Phương châm của nhân viên bán hàng giỏi

    Khách hàng hiện tại là một nguồn dữ liệu vô cùng lớn. Chính vì vậy, rất nhiều nhân viên bán hàng, doanh nghiệp đã đề ra nhiều chiến lược, biện pháp để khai thác nguồn dữ liệu to lớn này. Vậy cần làm gì để giải quyết trăn trở này? Hãy cùng Góc Kỹ Năng tìm hiểu thêm về vấn đề này và đưa ra câu trả lời cho nỗi trăn trở của chính bạn về nghề bá...

    pdf8 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1373 | Lượt tải: 2

  • Làm gì khi nỗ lực của bạn không được công nhận?Làm gì khi nỗ lực của bạn không được công nhận?

    Bạn làm việc hết mình ở công ty, làm thêm giờ, thêm việc, thêm đủ mọi thứ nhưng những cố gắng đó lại không được cấp trên và đồng nghiệp công nhận hay đánh giá cao. Có 5 bước cần thiết để bạn vượt qua tình huống này. Thật buồn khi không ai chú ý tới tâm huyết và công sức mà bạn đã dồn vào công việc. Nhưng theo các chuyên gia về nghề nghiệp, c...

    pdf6 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1535 | Lượt tải: 0

  • Làm cho khách hàng có cảm giác vượt mong đợi -Khác biệt giữa người bán hàng thành công và thất bạiLàm cho khách hàng có cảm giác vượt mong đợi -Khác biệt giữa người bán hàng thành công và thất bại

    Ai cũng biết đã là người bán hàng thì điều quan trọng nhất là phải phục vụ khách hàng hết mình. Tuy nhiên, tinh thần phục vụ của mỗi người bán hàng đều rất khác nhau. Đó là lý do dẫn đến sự hài lòng sau cùng của khách hàng cũng có rất nhiều mức độ. Chắc hẳn ai trong chúng ta cũng từng đi mua một món hàng nào đấy để đáp ứng nhu cầu của bản...

    pdf11 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1587 | Lượt tải: 2

  • Kỹ năng trưng bày sản phẩmKỹ năng trưng bày sản phẩm

    Đối với một nhà phân phối bán lẻ, gian trưng bày hàng hoá chính là bộ mặt và là ấn tượng ban đầu của doanh nghiệp trong mắt người tiêu dùng. Đây cũng là cách thức cạnh tranh đơn giản và dễ ứng dụng nhất mà bạn có thể thực hiện ngay. Điều này là dễ hiểu khi so sánh với việc bạn thường cảm nhận về quyển sách bởi bìa ngoài của nó, thì khách ...

    pdf6 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1734 | Lượt tải: 1

  • Kỹ năng trở thành người bán hàng chuyên nghiệpKỹ năng trở thành người bán hàng chuyên nghiệp

    Để hiểu rõ làm thế nào gây ảnh hưởng được đến một người nào đó hoặc bán được một ý tưởng, cần phải biết về cách người ta mua sắm. Chu trình của người mua mang đến một bức tranh rõ ràng về những giai đoạn cần tác động để bán hàng thành công.

    pdf6 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1520 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng kỹ năng trình dượcBài giảng kỹ năng trình dược

    Cùng 1 chất lượng dịch vụ, giá cả như nhau, ai chăm sóc tốt hơn sẽ thu hút nhiều KH hơn Chỉ có phục vụ tốt nhất KH bạn mới có cơ hội đứng vững, tồn tại và phát triển cùng Cty. Hãy nên nhớ KH là vua, là tài sản Cty, là người trả lương cho bạn

    ppt34 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 2684 | Lượt tải: 1