• Bài giảng Hành vi khách hàng - Lê Thế AnhBài giảng Hành vi khách hàng - Lê Thế Anh

    Hành vi là tập hợp những lời nói và hành động. Hành vi của bạn được người khác quan sát trực tiếp Hình ảnh của bạn trong lòng người khác điều thông qua hành vi của bạn Hành vi là tiền đề để người khác có hành vi với bạn

    pdf17 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 1603 | Lượt tải: 1

  • Bài 3 Chiến lược dịch vụBài 3 Chiến lược dịch vụ

    D.vụ là mọi hoạt động và kết quả mà 1 bên có thể cung cấp cho bên kia và chủ yếu là vô hình và không dẫn đến quyền sở hữu một cái gì đó, sản phẩm của nó có thể có hoặc không gắn liền với 1 s.phẩm vật chất.

    pdf26 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 1448 | Lượt tải: 0

  • Câu hỏi và đáp án môn Marketing - Trần Quốc TuấnCâu hỏi và đáp án môn Marketing - Trần Quốc Tuấn

    Câu 1: Trình bày mối quan hệ của chức năng Marketing với các chức năng khác trong doanh nghiệp. Marketing phản ánh một chức năng cơ bản của kinh doanh, giống như chức năng sản xuất – tài chính – nhân sự. Những chức năng này đều là những bộ phận tất yếu về mặt tổ chức. Về mặt tổ chức của một doanh nghiệp, chức năng cơ bản của marketing là tạo ra k...

    doc11 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 1870 | Lượt tải: 1

  • Đề thi Môn quản trị marketingĐề thi Môn quản trị marketing

    Biến số marketin g là gì? Kể 3 biến số marketin g thuộc 3 nhóm: công cụ; cơ chế và mục tiêu của quản trị marketin g. (1,5đ)

    pdf7 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 2015 | Lượt tải: 0

  • Đề cương chi tiết môn học Marketing ngân hàngĐề cương chi tiết môn học Marketing ngân hàng

    Học phần này giúp sinh viên nắm được những kiến thức cơ bản về lĩnh vực marketing và đặc biệt đi sâu vào lĩnh vực chuyên ngành – marketing ngân hàng. Ngoài những nguyên lý cơ bản, học phần này còn giúp sinh viên đi sâu vào việc ứng dụng các nguyên tắc, qui luật của marketing vào trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng – một dịch vụ mang tí...

    pdf11 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 1830 | Lượt tải: 2

  • Ðề cương môn học: Nguyên lý Marketing (Marketing cơ bản)Ðề cương môn học: Nguyên lý Marketing (Marketing cơ bản)

    - Nhận biết được sự đóng góp quan trọng của ngành marketing trong việc thúc đẩy sự trao đổi giá trị trong xã hội cũng như về mặt quản trị quy trình kinh doanh trong tổ chức - Nhạy bén hơn với việc nhận biết những gì xảy ra xung quanh mình và thích ứng tốt hơn, nhờ hiệu ứng của việc ứng dụng những lý thuyết trong marketing vào việc phát tr...

    pdf6 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 1817 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Quản trị bán hàng - Th.S Nguyễn Thị Bích TrâmBài giảng Quản trị bán hàng - Th.S Nguyễn Thị Bích Trâm

    Được trang bị kiến thức và kỹ năng cơ bản về quản trị bán hàng. Nhận thức về người quản lý bán hàng và nhân viên bán hàng.

    pdf104 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 2509 | Lượt tải: 1

  • Customer insight (sự thật ngầm hiểu)Customer insight (sự thật ngầm hiểu)

    Là sự thật nằm sâu trong tâm trí người tiêu dùng nhưng chưa được nói ra rõ ràng VD: 70% cơ thể bạn là nước Hiểu về sự thật ngầm hiểu tức là có được những cách nhìn mới mẻ và sâu sắc về nhu cầu người tiêu dùng. Mỗi nhãn hiệu có cái nhìn khác nhau về người tiêu dùng thể hiện qua sự thật ngầm hiểu ->Tiền đề cho sự khác biệt

    ppt33 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 1637 | Lượt tải: 0

  • Chương 10 Lập kế hoạch, tổ chức, thực hiện và kiểm soát marketingChương 10 Lập kế hoạch, tổ chức, thực hiện và kiểm soát marketing

    1. Phân tích các cơ hội trên thị trường: Phân tích SWOT, định vị DN trong tương lai nhờ vào dự án. 2. Nghiên cứu, lựa chọn thị trường mục tiêu: Phân khúc, đánh giá và lựa chọn thị trường mục tiêu.

    pdf17 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 1474 | Lượt tải: 0

  • Chương 9 Chiến lược xúc tiến (promotion strategy)Chương 9 Chiến lược xúc tiến (promotion strategy)

    1. Chỉ ra tầm quan trọng của xúc tiến trong Marketing mix. 2. Trình bày đặc điểm, khái quát của các hoạt động quảng cáo, khuyến mại, tuyên truyền, quan hệ công chúng, chào hàng (bán hàng cá nhân) và Marketing trực tiếp.

    pdf41 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 2183 | Lượt tải: 1