• Bài giảng Marketing Dịch vụ - PGS.TS. Nguyễn Văn ThanhBài giảng Marketing Dịch vụ - PGS.TS. Nguyễn Văn Thanh

    Khái niệm: Dịch vụ là một hoạt động lao động sáng tạo (phi vật chất) nhằm bổ sung giá trị cho phần vật chất & tạo ra sự khác biệt, nâng cao vị thế và danh tiếng SP/DV; Và làm đa dạng hóa, phong phú hóa, khác biệt hóa, nổi trội hóa mà cao nhất là trở thành những thương hiệu mạnh;

    pdf192 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 2794 | Lượt tải: 5

  • Marketing căn bản - Th.S Trần Phi HoàngMarketing căn bản - Th.S Trần Phi Hoàng

    Theo hiệp hội marketing Hoa Kỳ: Marketing là một quá trình hoạ ch định và quản lý thực hiện việc định giá, chiêu thị và phân phối cá cý tưởng, hà ng hóa,dịch vụ nhằm mục đích tạo ra những giao dịch để thỏa mãn những mụ c tiêu của cá nhân, của tổ chức, của xã hội

    pdf38 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 1594 | Lượt tải: 1

  • Marketing thương mại - PGS. TS Nguyễn Thị Xuân HươngMarketing thương mại - PGS. TS Nguyễn Thị Xuân Hương

    Kinh doanh là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư, từ SX đến tiêu thụ sp hoặc thực hiện dịch vụ trên thị trường nhằmmụcđíchsinh lợi

    pdf132 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 1447 | Lượt tải: 2

  • Bài giảng Quản trị maketing - TS. Đinh Công TiếnBài giảng Quản trị maketing - TS. Đinh Công Tiến

    Marketing là thiết lập, duy trì và củng cố các mối quan hệ với khách hàng và các đối tác liên quan để làm thỏa mãn mục tiêu của các thành viên này.

    ppt105 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 1691 | Lượt tải: 3

  • Bài giảng Marketing căn bản - Phạm Thị Minh LanBài giảng Marketing căn bản - Phạm Thị Minh Lan

    - Các định nghĩa về Marketing - Bản chất của Marketing - Vai trò, chức năng của Marketing - Mối quan hệ của chức năng Marketing với các chức năng khác trong doanh nghiệp. - Các quan điểm quản trị Marketing - Những vấn đề cơ bản trong “Quản trị Marketing”

    ppt197 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 1369 | Lượt tải: 1

  • Chương 9: Chiêu thịChương 9: Chiêu thị

    • Khái quát về chiến lược chiêu thị • Các công cụ chủ yếu của chiến lược chiêu thị • Mô hình truyền thông trong họat động chiêu thị • Quy trình thiết kế một chiến lược chiêu thị

    pdf25 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 2251 | Lượt tải: 2

  • Chương 8 Chiến lược phân phốiChương 8 Chiến lược phân phối

    • Làm rõ bản chất của phân phối, kênh phân phối và chiến lược phân phối trong hoạt động marketing của doanh nghiệp. • Nắm được các quy trình thiết kế và quản trị kênh phân phối. • Nắm được những hoạt động cơ bản trong phân phối hàng hoá vật chất

    pdf12 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 1727 | Lượt tải: 2

  • Chương 5 Chọn thị trường mục tiêu (chiến lược S - T - P)Chương 5 Chọn thị trường mục tiêu (chiến lược S - T - P)

    Doanh nghiệp marketing cho một thương hiệu đến mọi người tiêu dùng => không đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng

    pdf29 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 2581 | Lượt tải: 2

  • Chương 6 Chiến lược sản phẩmChương 6 Chiến lược sản phẩm

    Sản phẩm là tổng hợp của các đặc tính vật chất, những yếu tố có thể quan sát, được tập hợp trong một hình thức đồng nhất là vật mang giá trị sử dụng

    pdf15 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 1676 | Lượt tải: 1

  • Chương 4: Hành vi mua của khách hàngChương 4: Hành vi mua của khách hàng

    1. Khái quát đặc điểm của thị trường người tiêu dùng và mô hình hành vi người tiêu dùng. 2. Nhận biết các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi và quá trình quyết định mua của người tiêu dùng cá nhân 3. Phân biệt các loại thị trường tổ chức. 4. Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua và cách thức mua của tổ chức

    pdf26 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 18/04/2015 | Lượt xem: 2152 | Lượt tải: 1