TimTaiLieu.vn - Tài liệu, ebook, giáo trình, đồ án, luận văn

1.Mục đích: Trang bị cho sinh viên những kiến thức chung về tâm lý, giao tiếp của con người. Qua đó hình thành các kỹ năng nghe, nói, viết; kỹ năng xã giao phục vụ cho công việc kinh doanh. 2.Yêu cầu: Sinh viên trình bày, phân tích được những kiến thức cơ bản về tâm lý cá nhân, cấu trúc và cơ sở tâm lý xã hội của hoạt động giao tiếp, thực hành ...

21 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 04/06/2014 | Lượt xem: 3013 | Lượt tải: 5

HƯƠNG I CHIẾN TRANH VÀ HÒA BÌNH “Thương trường là chiến trường” – đó là ngôn ngữtruyền thống của những người kinh doanh. Trong cạnh tranh cần tỏra khôn ngoan hơn đối thủ, giành giật quyết liệt thịphần, khuyếch trương thương hiệu hàng hóa, khống chếnhà cung cấp, khóa chặt khách hàng.Theo quan điểm đó, sẽluôn luôn có người thắng và kẻbại tr...

62 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 04/06/2014 | Lượt xem: 2841 | Lượt tải: 2

1.1 Khái niệm quản lý chất lượng? Chất lượng chỉ đạt được khi kiểm soát được toàn bộ các yếu tố ảnh hưởng Hay cần quản lý các yếu tố này – quản lý chất lượng.

63 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 04/06/2014 | Lượt xem: 2265 | Lượt tải: 4

PAUL TEMPORAL Là chuyên gia hàng đầu thế giới về xây dựng, phát triển và quản trị các thương hiệu châu Á với hơn 25 năm kinh nghiệm tư vấn và huấn luyện. Từng là nhà tư vấn thương hiệu cho nhiều lãnh đạo cao cấp của các tập đoàn và chính phủ các nước châu Á và thế giới. Giảng dạy tại nhiều trường đại học quản trị kinh doanh hàng đầu, là tác gi...

46 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 04/06/2014 | Lượt xem: 4052 | Lượt tải: 1

Điểm hòa vốn (Break-even point) là điểm mà tại đó doanh thu của dự án vừa đủ để trang trải các khoản chi phí bỏ ra để thực hiện dự án. Điểm hòa vốn có thể được phản ánh theo đơn vị hiện vật (sản lượng) hoặc giá trị (doanh thu).

27 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 04/06/2014 | Lượt xem: 5907 | Lượt tải: 1

CHƯƠNG I: KHÁI LUẬN VỀ QUẢN TRỊ 1.1. Khái niệm và các chức năng quản trị. 1.1.1 Khái niệm và bản chất quản trị. a) Khái niệm quản trị: Giới thiệu một số khái niệm: - Quản trị là sự tác động có tổ chức của chủ thể quản trị lên đối tượng bị quản trị nhằm đạt được mục tiêu đặt ra trong điều kiện biến động của môi trường (Lý thuyết quản trị ki...

83 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 04/06/2014 | Lượt xem: 1862 | Lượt tải: 5

Trong nền kinh tế thị trường với sự cạnh tranh rất cao giữa các doanh nghiệp, để giành giật thị phần thì doanh nghiệp luôn đưa ra các chiến lược marketing xúc tiến mạnh mẽ, trong đó không thể không kể đến quảng cáo. Mục đích của quảng cáo là để thu hút sự chú ý của khách hàng, thuyết phục họ về những lợi ích, sự hấp dẫn của sản phẩm nhằm thay đổi h...

36 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 04/06/2014 | Lượt xem: 2644 | Lượt tải: 1

Chương 1 : Tổng quan về thương hiệu và quản trị thương hiệu. 1. Định nghĩa sản phẩm. Sản phẩm là:“ Bất cứ thứ gì được cung cấp trên thị trường thỏa mãn một nhu cầu và mong muốn nào đó”, (kotler) Đó là :Hàng hóa vật chất, dịch vụ, con người, tổ chức , địa phương hoặc tư tưởng. 2. Năm cấp độ sản phẩm. - Cấp độ lợi ích cốt lừi - Cấp độ sản p...

24 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 04/06/2014 | Lượt xem: 2164 | Lượt tải: 3

Trong mấy năm gần đây, nền kinh tế nước ta đã trải qua những thăng trầ m do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu cũng như xuất phát từ nội tại của nền kinh tế : tăng trưởng cao nhưng chưa ổn định, lạm phát tăng cao (năm 2008) và đặc biệt hơn nữa đó là tình trạng thâm hụt cán cân vãng lai b ắt nguồn từ thâm hụt cán cân thương mại n...

27 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 04/06/2014 | Lượt xem: 2125 | Lượt tải: 5

Bước vào thế kỷ XXI, khi mà cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật phát triển như vũ bão, cùng với vấn đề hòa bình, toàn cầu hóa, bảo vệ môi trường ở một diện rộng, khắp nơi trên thế giới đang nổi lên vấn đề con người, trí tuệ con người và nguồn lực con người. Con người đang là trung tâm trong chiến lược phát triển kinh tế - xã hội cảu nhiều nước, trong ...

15 trang | Chia sẻ: maiphuongtt | Ngày: 04/06/2014 | Lượt xem: 2774 | Lượt tải: 5