• Bài giảng Kỹ năng động viên nhân viênBài giảng Kỹ năng động viên nhân viên

    Herzberg phân biệt hai loại yếu tố : Những yếu tố về môi trường có khả năng làm giảm động cơ làm việc nếu như không được thỏa mãn, nhưng ngược lại, trong trường hợp được thỏa mãn thì động cơ làm việc cũng không tăng lên mấy. Những yếu tố động viên có khả năng động viên khi chúng được thỏa mãn. Nhưng khi không được thỏa mãn thì động cơ làm việc cũ...

    ppt34 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 08/06/2013 | Lượt xem: 2027 | Lượt tải: 2

  • Bài giảng Kỹ năng làm việc nhómBài giảng Kỹ năng làm việc nhóm

    Xung đột là giai đoạn tiếp theo. Khi đó, các bè phái được hình thành, các tính cách va chạm nhau, không ai chịu lùi một bước trước khi giơ nanh múa vuốt. Điều quan trọng nhất là rất ít sự giao tiếp vì không có ai lắng nghe và một số người vẫn không sẵn sàng nói chuyện cởi mở. Sự thật là, sự xung đột này dường như là một thái cực đối với nhóm là...

    ppt72 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 08/06/2013 | Lượt xem: 3086 | Lượt tải: 2

  • Bài giảng Kỹ năng quản lý hồ sơBài giảng Kỹ năng quản lý hồ sơ

    Thứ tự của các phân loại hồ sơ nên theo thứ tự của những đề mục chắc chắn được nêu lại trước tiên. Ví dụ, khi sử dụng tên họ thì tên riêng nên đứng trước, tiếp sau đó là những chữ viết tắt của tên hoặc nếu quốc gia là những phân loại chủ yếu thì chúng nên được tiếp theo bởi tên thành phố và thị trấn. Tất cả những phân loại hồ sơ dựa trên từ ngữ nên...

    ppt46 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 08/06/2013 | Lượt xem: 2436 | Lượt tải: 4

  • Bài giảng Kỹ năng kiểm soát quá trình - MBPBài giảng Kỹ năng kiểm soát quá trình - MBP

    1.3.1 Xây dựng các tài liệu phục vụ cho DN một cách hệ thống, thống nhất. 1.3.2Kiểm soát được chi tiết việc thực hiện công việc thông qua việc xây dựng lưu đồ quy trình, xác định các điểm kiểm soát 1.3.3 Quản lý tốt các công việc khó xác định mục tiêu. 1.3.4 Xác định chi tiết nhu cầu của khách hàng, phân tích quy trình hành vi. 1.3.5 Xây dựn...

    ppt101 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 08/06/2013 | Lượt xem: 2502 | Lượt tải: 3

  • Bài giảng Kỹ năng lập kế hoạchBài giảng Kỹ năng lập kế hoạch

    When: Công việc đó thực hiện khi nào, khi nào thì giao, khi nào kết thúc Để xác định được thời hạn phải làm công việc, bạn cần xác định được mức độ khẩn cấp và mức độ quan trọng của từng công việc. Có 4 loại công việc khác nhau: công việc quan trọng và khẩn cấp, công việc không quan trọng nhưng khẩn cấp, công việc quan trọng nhưng không khẩn cấp...

    ppt39 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 08/06/2013 | Lượt xem: 2474 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Kỹ năng quản lý sự thay đổiBài giảng Kỹ năng quản lý sự thay đổi

    Quy trình thay đổi nên được bắt đầu với những tuyên bố rõ ràng và chi tiết về các mục tiêu mà bạn muốn vươn tới. Các mục tiêu này nên được trình bày trong bối cảnh tình hình thực tế và liên quan với mục đích chung của công ty. Điều này yêu cầu hoạt động thông tin và giao tiếp nội bộ phải được đảm bảo thông suốt để toàn bộ nhân viên đều chắc chắn ...

    ppt37 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 08/06/2013 | Lượt xem: 1985 | Lượt tải: 2

  • Kỹ năng quản lý thời gianKỹ năng quản lý thời gian

    Thời gian là quý báu cho nhà lãnh đạo. Dù ở trong công việc nào, bạn vẫn phải biết quản lý thời gian của mình. Không có khác biệt nào giữa các cấp lãnh đạo. Làm quản lý thường là giao việc cho người khác. Dù vậy, bạn không thể tổ chức giao việc hiệu quả nếu bạn không tự mình tổ chức cho mình. Thời gian là tài nguyên hiếm hoi. Tự tổ chức và sắp xếp ...

    doc36 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 08/06/2013 | Lượt xem: 2511 | Lượt tải: 1

  • Giám sát dự ánGiám sát dự án

    Có một số khái niệm cơ bản chúng ta cần phân biệt: Giám sát(monitoring) chỉcác hoạt động thu thập, ghi chép và báo cáo các thông tin liên quan đến tất cả các khía cạnh thực hiện dự án mà người quản lý dựán hay những đối tượng khác trong tổ chức muốn xem xét. Kiểm soát(control), là quá trình sử dụng các dữ liệu do giám sát cung cấp để làm ch...

    pdf15 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 08/06/2013 | Lượt xem: 2056 | Lượt tải: 2

  • Phân bổ nguồn lựcPhân bổ nguồn lực

    Chương này sẽ đề cập đến hoạt động phân bổ các nguồn lực vật chất của dự án. Nội dung của chương này cũng liên quan trực tiếp đến lập tiến độ vì thay đổi tiến độ sẽ dẫn đến thay đổi nhu cầu về nguồn lực và đặc biệt là thay đổi thời gian phát sinh nhu cầu nguồn lực. Các nguồn lực có thể bao gồm giờ lao động của nhân công, thời gian vận hành củ...

    pdf22 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 08/06/2013 | Lượt xem: 3547 | Lượt tải: 1

  • Lập kế hoạch tiến bộLập kế hoạch tiến bộ

    Cùng với kế hoạch và ngân sách, đây là một trong những công cụ chính của quản trị dự án. Chức năng lập kế hoạch tiến độ trong môi trường dựán có vai trò quan trọng hơn so với trong các hoạt động thường xuyên, bởi vì, dự án không có tính liên tục của các hoạt động hằng ngày, đồng thời lại phải đối mặt với các vấn đề phối hợp phức tạp hơn nhiều...

    pdf25 trang | Chia sẻ: haohao89 | Ngày: 08/06/2013 | Lượt xem: 1963 | Lượt tải: 3