Tổng hợp tất cả tài liệu, ebook, giáo trình Quản Trị Kinh Doanh chọn lọc và hay nhất.
Đây là mục đích của các doanh nghiệp, các vị lãnh đạo, hay những khách mua buôn. Mục đích thu lại lợi nhuận là động lực chính thúc đẩy hoạt động của bất kỳ ngành nghề kinh doanh nào. Bởi thế, một nhân viên bán hàng có tài là người biết cách thuyết phục cho khách hàng rằng mặt hàng này sẽ làm tăng lợi nhuận và giảm chi phí cho họ - điều mà bất kỳ t...
18 trang | Chia sẻ: franklove | Ngày: 31/05/2014 | Lượt xem: 2138 | Lượt tải: 1
Chương 1: Tổng quan về nghiệp vụ bán hàng Chương 2: Người bán hàng chuyên nghiệp Chương 3: Nghiệp vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng . Chương 4: Tổ chức và quản lý lực lượng bán hàng
92 trang | Chia sẻ: franklove | Ngày: 30/05/2014 | Lượt xem: 1931 | Lượt tải: 1
Ông bịcáo buộc “làm hỏng ngôn ngữtruyền thông, huỷhoại ý nghĩa ngôn từ bằng việc tránh sửdụng động từ, pha trộn danh từvới động từ, và không ngừng lặp lại các cụm từcho đến khi không thểdùng được nữa”. Đó là những nhận xét của hãng Reuters vềtổng thống MỹGeorge W. Bush. Mặc dù vậy, Bush đã trởthành tổng thống người Đảng Cộng hoà đầu tiên tái ...
9 trang | Chia sẻ: franklove | Ngày: 30/05/2014 | Lượt xem: 1728 | Lượt tải: 0
Khách hàng DN là ai? Hãy phân tích khái niệm sau: KH là bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào tham gia vào kênh phân phối, mà hành động của họ tác động đến việc mua sp, dv vủa công ty.
38 trang | Chia sẻ: franklove | Ngày: 30/05/2014 | Lượt xem: 2088 | Lượt tải: 0
Hiện nay, thịtrường FMCG (fast-moving consumer goods – hàng tiêu dùng) đang trong tình trạng cạnh tranh khốc liệt và xu hướng này sẽcòn tiếp tục tiếp diễn. Trong cuộc chiến khốc liệt này, kẻchiến thắng sẽlà những công ty học được cách quản lý nhu cầu khách hàng. Họat động này đòi hỏi phải có logic nhất định trong việc tổchức bán hàng mà dựa...
9 trang | Chia sẻ: franklove | Ngày: 30/05/2014 | Lượt xem: 1898 | Lượt tải: 0
Một lần, tôi có cuộc gặp mặt với một khách hàng với 25 năm kinh nghiệm làm việc ởvịtrí cao cấp. Chúng tôi đã ăn sáng ởkhách sạn Dallas, và tôi đã cốgắng hết mức đểanh ta cảm thấy thoải mái. Đó là một anh chàng Texas rất dễchịu với chất giọng lè nhè của miền Texas và một phong thái nói chuyện rất từtốn, vì vậy mà tôi giảm bớt lại tốc độnói c...
10 trang | Chia sẻ: franklove | Ngày: 30/05/2014 | Lượt xem: 1573 | Lượt tải: 1
Xây dựng và quản lý chiến lược giá đúng đắn là điều kiện quan trọng đảm bảo doanh nghiệp có thểxâm nhập và chiếm lĩnh được thịtrường và hoạt động kinh doanh có hiệu quảcao. Tuy nhiên giá cảchịu sựtác động của nhiều yếu tố. Sựhình thành và vận động của nó rất phức tạp. Việc quản trịchiến lược giá hợp lý đòi hỏi phải giải quyết nhiều vấn đềtổ...
20 trang | Chia sẻ: franklove | Ngày: 30/05/2014 | Lượt xem: 1740 | Lượt tải: 1
Cần phải tìm hiểu trước thịtrường người tiêu dùng và hành vi mua sắm của người tiêu dùng thì mới có thểxây dựng được những kếhoạch Marketing có căn cứ. Thịtrường người tiêu dùng mua hàng hóa và dịch vụcho tiêu dùng cá nhân. Nó là thịtrường cuối cùng mà các hoạt động kinh tế được tổchức ra đểphục vụnó. Khi phân tích một thịtrường người tiêu ...
37 trang | Chia sẻ: franklove | Ngày: 30/05/2014 | Lượt xem: 1637 | Lượt tải: 1
Trước mặt bạn là nhiệm vụ sản xuất rất quan trọng. Bạn cho rằng, để giải quyết nó, giải pháp tốt nhất là phương án X. Giám đốc của bạn yêu cầubạn phải thực hiện phương án Y. Nhưng bạn cho rằng đối với công việc thì phương án X sẽ tốt hơn. Bạn sẽ làm gì trong tình huống này? Bạn biết cách tạo ảnh hưởng đến người khác. Trước mặt bạn là khác...
15 trang | Chia sẻ: franklove | Ngày: 30/05/2014 | Lượt xem: 1860 | Lượt tải: 2
Trước mặt bạn là nhiệm vụ sản xuất rất quan trọng. Bạn cho rằng, để giải quyết nó, giải pháp tốt nhất là phương án X. Giám đốc của bạn yêu cầubạn phải thực hiện phương án Y. Nhưng bạn cho rằng đối với công việc thì phương án X sẽ tốt hơn. Bạn sẽ làm gì trong tình huống này? Bạn biết cách tạo ảnh hưởng đến người khác. Trước mặt bạn là khác...
15 trang | Chia sẻ: franklove | Ngày: 30/05/2014 | Lượt xem: 1724 | Lượt tải: 3