TimTaiLieu.vn - Tài liệu, ebook, giáo trình, đồ án, luận văn

Sản phẩm là tập hợp tất cả các giá trị có thể thỏa mãn mong muốn của khách hàng Vật chất và phi vật chất Xem hình 47 trang 207

18 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 18/06/2013 | Lượt xem: 5496 | Lượt tải: 1

Tất cả các cá nhân, các hộ tiêu dùng mua sắm hàng hóa hoặc dịch vụ cho mục đích tiêu dùng cá nhân Khách hàng rất khác nhau về tuổi tác, giới tính, thu nhập, trình độ văn hoá và sở thích Nhu cầu cá nhân luôn có nhịp độ thay đổi nhanh chóng.

22 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 18/06/2013 | Lượt xem: 3820 | Lượt tải: 4

Thị trường là tập hợp tất cả những người mua và người bán để giao dịch, mua bán sản phẩm hay dịch vụ Căn cứ vào đặc tính sản phẩm Thị trường sản phẩm hữu hình Thị trường sản phẩm vô hình Căn cứ vào không gian địa lý Thị trường toàn cầu Thị trường quốc gia Thị trường khu vực, địa phương Căn cứ vào số lượng người mua và bán Độc quyền Cạnh...

16 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 18/06/2013 | Lượt xem: 4865 | Lượt tải: 1

Môi trường marketing là tập hợp các yếu tố, các lực lượng bên trong và bên ngoài doanh nghiệp có ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực đến hoạt động hoặc ra các quyết định của bộ phận marketing trong doanh nghiệp, đến khả năng thiết lập hoặc duy trì mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng. Môi trường marketing là tập hợp của môi trường vĩ mô và vi ...

35 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 18/06/2013 | Lượt xem: 2803 | Lượt tải: 3

Theo AMA ( American Marketing Association) “Marketing là tiến trình kế hoạch và thực hiện sự sáng tạo, định giá, xúc tiến và phân phối những ý tưởng, hành hóa và dịch vụ để tạo ra sự trao đổi và thỏa mãn những mục tiêu cá nhân và tổ chức” “ Làm thị trường” – những họat động trên thị trường nhằm tạo sự trao đổi với mục đích thỏa mãn nhu cầu và mong...

17 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 18/06/2013 | Lượt xem: 2341 | Lượt tải: 0

w Thời gian ra đời Từ đầu thế kỷ XX đến giưã thế kỷ XX w Hoàn cảnh ra đời l Tương đối ổn định l Thị trường: - Mõu thuẫn cung cầu chưa căng thẳng - Cạnh tranh chưa gay gắt - Thị trường của người bán w Nội dung hoạt động l Tìm kiếm thị trường để bán hàng hoá l Các giải pháp kích thích tiêu thụ

297 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 18/06/2013 | Lượt xem: 2030 | Lượt tải: 1

Trong khi tìm kiếm bản chất của cải tiến, dễdàng thừa nhận rằng công nghệlà lực lượng chính dẫn dắt các thay đổi chủyếu. Công nghệhay nghiên cứu khoa học có thểdẫn đến một phát minh gây ra một sựnhảy vọt. Tuy nhiên, các thay đổi chủyếu trong một lãnh vực ngành không chỉ đơn thuần là kết quảcủa tiến bộcông nghệmà còn có thểlà kết quảcủa một ...

33 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 18/06/2013 | Lượt xem: 1762 | Lượt tải: 0

Nhiều tổchức cho rằng họbán sản phẩm và dịch vụcốt là để đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Song, các tổchức càng thành công, họcàng có thểvượt lên trên những đối thủ khác vì họhiểu rõ điều gì diễn đang ra trong tâm trí khách hàng, điều gì khiến khách hàng hành xử đối với sản phẩm và dịch vụcủa tổchức và điều gì khiến họtrung thành. Những tổchứ...

23 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 18/06/2013 | Lượt xem: 1779 | Lượt tải: 1

Trong những chương trước, chúng ta đã xem xét năng lực tiềm tàng mà các tổchức cần phải xây dựng để đưa ra các quyết định marketing chiến lược hiệu quả. Chúng ta cũng đã nghiên cứu các quyết định marketing chiến lược mà tổ chức cần thực hiện trong suốt tiến trình marketing nhằm thiết lập một lợi thếcạnh tranh bền vững. Tuy nhiên, một công ty...

28 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 18/06/2013 | Lượt xem: 1996 | Lượt tải: 0

Trong chương trước chúng ta đã thảo luận vềyêu cầu tái định hướng chiến lược marketing và điều này tất yếu dẫn tính đến một sốcác quyết định hệtrọng tạo ra những thay đổi cần thiết đối với danh mục sản phẩm và dịch vụ. Các quyết định này bao gồm việc phải loại bỏsản phẩm nào, cần thiết giữlại và phát triển sản phẩm. Các quyết định nhưvậy cầ...

33 trang | Chia sẻ: oanh_nt | Ngày: 18/06/2013 | Lượt xem: 1742 | Lượt tải: 0