Tổng hợp tất cả tài liệu, ebook, giáo trình Thương Mại - Marketing chọn lọc và hay nhất.
Bán hàng là một quá trình khơi thông giao tiếp, trong quá trình này, khách hàng vừa mong muốn nhu cầu về sản phẩm của mình được đáp ứng vừa mong muốn được hài lòng về tâm lý. Khi bán hàng, nếu người bán hàng quá vội vàng thì sẽ khiến cho khách hàng có cảm giác không tin vào sản phẩm và cách phục vụ của bạn, đồng thời khách hàng còn có cảm gi...
9 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1421 | Lượt tải: 0
Thông thường, bộ phận marketing không am hiểu đầy đủ về những chu trình bán hàng dài và phức tạp. Với những công ty có chu trình bán hàng dài như thế, chẳng hạn như công ty chuyên về công nghệ hoặc phần mềm, các nhà marketing chỉ chú trọng đặc biệt vào phần cao nhất của chiếc phễu bán hàng, và hiểu một cách sai lầm rằng công việc của họ c...
6 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1417 | Lượt tải: 0
Khách hàng hiện tại là một nguồn dữ liệu vô cùng lớn. Chính vì vậy, rất nhiều nhân viên bán hàng, doanh nghiệp đã đề ra nhiều chiến lược, biện pháp để khai thác nguồn dữ liệu to lớn này. Vậy cần làm gì để giải quyết trăn trở này? Hãy cùng Góc Kỹ Năng tìm hiểu thêm về vấn đề này và đưa ra câu trả lời cho nỗi trăn trở của chính bạn về nghề bá...
8 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1382 | Lượt tải: 2
Bạn làm việc hết mình ở công ty, làm thêm giờ, thêm việc, thêm đủ mọi thứ nhưng những cố gắng đó lại không được cấp trên và đồng nghiệp công nhận hay đánh giá cao. Có 5 bước cần thiết để bạn vượt qua tình huống này. Thật buồn khi không ai chú ý tới tâm huyết và công sức mà bạn đã dồn vào công việc. Nhưng theo các chuyên gia về nghề nghiệp, c...
6 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1545 | Lượt tải: 0
Ai cũng biết đã là người bán hàng thì điều quan trọng nhất là phải phục vụ khách hàng hết mình. Tuy nhiên, tinh thần phục vụ của mỗi người bán hàng đều rất khác nhau. Đó là lý do dẫn đến sự hài lòng sau cùng của khách hàng cũng có rất nhiều mức độ. Chắc hẳn ai trong chúng ta cũng từng đi mua một món hàng nào đấy để đáp ứng nhu cầu của bản...
11 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1596 | Lượt tải: 2
Đối với một nhà phân phối bán lẻ, gian trưng bày hàng hoá chính là bộ mặt và là ấn tượng ban đầu của doanh nghiệp trong mắt người tiêu dùng. Đây cũng là cách thức cạnh tranh đơn giản và dễ ứng dụng nhất mà bạn có thể thực hiện ngay. Điều này là dễ hiểu khi so sánh với việc bạn thường cảm nhận về quyển sách bởi bìa ngoài của nó, thì khách ...
6 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1747 | Lượt tải: 1
Để hiểu rõ làm thế nào gây ảnh hưởng được đến một người nào đó hoặc bán được một ý tưởng, cần phải biết về cách người ta mua sắm. Chu trình của người mua mang đến một bức tranh rõ ràng về những giai đoạn cần tác động để bán hàng thành công.
6 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1529 | Lượt tải: 1
Cùng 1 chất lượng dịch vụ, giá cả như nhau, ai chăm sóc tốt hơn sẽ thu hút nhiều KH hơn Chỉ có phục vụ tốt nhất KH bạn mới có cơ hội đứng vững, tồn tại và phát triển cùng Cty. Hãy nên nhớ KH là vua, là tài sản Cty, là người trả lương cho bạn
34 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 2697 | Lượt tải: 1
Mười lăm năm trước, khách hàng có thể sẽ nói: “Tôi mua hàng của anh vì tôi thích anh ta.” Còn bây giờ, câu nói sẽ là: “Tôi thích anh ta, nhưng lại mua sản phẩm của đối thủ cạnh tranh của anh ta vì những sản phẩm đó có giá rẻ hơn.” Phải chăng lòng trung thà nh cá nhân không còn là điều kiện đủ để tạo ra một giao dịch
7 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1567 | Lượt tải: 0
1.1. Đểkhách hàng thấy được giá trịcủa trang phục +PhảI biết làm nổi bật giá trịhàng hoá. +Kích thích sựliên tưởng và khêu gợi ướcmuốn muốn mua hàng của khách hàng. (Người phụnữa lựa trang phục) 1.2. Đểkhách hàng sờthấy được trang phục, để khách có cảm giác thật với trang phục. => Khi sờvàotrang phục => Khách có cảm giác gần gũivới tra...
63 trang | Chia sẻ: lylyngoc | Ngày: 20/04/2015 | Lượt xem: 1516 | Lượt tải: 3