• Bài giảng Chương 1 : Bản chất và phạm vi của lo-GicBài giảng Chương 1 : Bản chất và phạm vi của lo-Gic

    Bất kỳai đọc quyển sách này đều đã quen thuộc với việc tranh cãi dường như không bao giờcó hồi kết vềtrí tuệvà các luận điệu của chúng ta, cái việc mà đã là một đặc tính nổi bật của cuộc sống trong suốt những năm cuối thếkỷ20. Thông qua từng các phương tiện truyền thông đại chúng, chúng ta đã bịdội bom với những lập luận vềmua cái này hay cá...

    pdf22 trang | Chia sẻ: nyanko | Ngày: 03/03/2016 | Lượt xem: 1393 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Phác đồ điều trị rối loạn phân lyBài giảng Phác đồ điều trị rối loạn phân ly

    Rối loạn phân ly (trước đây được gọi là bệnh tâm căn, hysteria) là những rối loạn thần kinh chức năng thường xuất hiện sau những sang chấn tâm lý ở những người có nhân cách yếu hoặc loại hình thần kinh nghệ sỹ. Rối loạnphân ly biểu hiện rất đa dạng với các triệu chứng giống như các bệnh thực thể của hệ thần kinh, tuần hoàn, hô hấp, tiêu hoá...

    pdf6 trang | Chia sẻ: nyanko | Ngày: 03/03/2016 | Lượt xem: 2185 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Chương VI: Những phẩm chất cần có của nhân viên du lịchBài giảng Chương VI: Những phẩm chất cần có của nhân viên du lịch

    1. Lao động trong du lịch là gì Lao động trong du lịch là quá trình phục vụkhách du lịch nhằm thoảmãn những nhu cầu du lịch của du khách. 2.ðặc điểm của lao động trong du lịch Lao động trong du lịch là một bộphận cấu thành của lao động xã hội . Do đó, nó cũng mang đầy đủcác đặc điểm của lao động xã hội như: - ðáp ứng yêu cầu xã hội vềla...

    pdf5 trang | Chia sẻ: nyanko | Ngày: 03/03/2016 | Lượt xem: 9253 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Chương V: Giao tiếp trong du lịchBài giảng Chương V: Giao tiếp trong du lịch

    1. Bộphận đón tiếp là nơi tiếp xúc ban đầu với khách mà tiếp viên khách sạn là người “dẫn chuyện ” cho nên phải chú ý đến phong cách đón tiếp ngay từgiờphút “Mởmàn ”này. Thường thì những cuộc gặp gỡban đầu bào giờcũng đểlại những nét hằn trong tâm thức của hai đầu đối thoại. Nếu nhưtiếp viên lạnh lùng hỏi han kênh kiệu, cửa quyền thậm chí v...

    pdf11 trang | Chia sẻ: nyanko | Ngày: 03/03/2016 | Lượt xem: 3365 | Lượt tải: 3

  • Bài giảng Những vấn đề chung về giao tiếpBài giảng Những vấn đề chung về giao tiếp

    Giao tiếp là hình thức đặc trưng cho mối quan hệcon người với con người mà qua đó nảy sinh sựtiếp xúc tâm lý và được biểu hiện, ởcác quá trình thông tin, hiểu biết rung cảm, ảnh hưởng tác động qua lại lẫn nhau. - Giao tiếp là một hiện tượng đặc thù của con người, nghĩa là chỉriêng con người mới có giao tiếp thực sựkhi sửdụng phương tiện ngô...

    pdf8 trang | Chia sẻ: nyanko | Ngày: 03/03/2016 | Lượt xem: 5806 | Lượt tải: 3

  • Bài giảng Chương III: Tâm lý du kháchBài giảng Chương III: Tâm lý du khách

    u lịch là gì Khi loài người bước vào giai đoạn phân công lao động lần thứba (nông nghiệp, chăn nuôi, công nghiệp), nghành thương ngiệp được tách ra khỏi sản xuất vật chất. Xã hội xuất hiện tầng lớp thương gia, họ đem hàng hoá từnơi này đến nơi khác trao đổi và làm nảy sinh các nhu cầu vềvận chuyển, ăn ở, hướng dẫn đó là cơsởcho nghành du ...

    pdf16 trang | Chia sẻ: nyanko | Ngày: 03/03/2016 | Lượt xem: 4179 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Chương II: Các hiện tượng tâm lý xã hội trong du lịchBài giảng Chương II: Các hiện tượng tâm lý xã hội trong du lịch

    1.Tâm lý xã hội là gì? Tâm lý xã hội là những hiện tượng tâm lý chung của nhiều người khi họtập hợp lại thành một nhóm xã hội, cùng sống trong những điều kiện kinh tế- xã hội nhất định. Tâm lý xã hội là trạng thái ý thức và thái độcủa nhóm người đối với những sự kiện, hiện tượng xã hội. Nó phản ánh tồn tại xã hội mà nhóm người đó sống và hoạ...

    pdf6 trang | Chia sẻ: nyanko | Ngày: 03/03/2016 | Lượt xem: 22381 | Lượt tải: 1

  • Ý nghĩa của tài liệu lưu trữÝ nghĩa của tài liệu lưu trữ

    Tại sao phải lưu trữ tài liệu? Lưu trữ tài liệu để làm gì? Tài liệu lưu trữ là gì ? Vai trò của tài liệu lưu trữ đối với cá nhân Vai trò của tài liệu lưu trữ đối với cơ quan, tổ chức? Vai trò của tài liệu lưu trữ đối với một quốc gia?

    ppt13 trang | Chia sẻ: tranhoai21 | Ngày: 03/03/2016 | Lượt xem: 7559 | Lượt tải: 3

  • Tìm hiểu về Chuẩn H.323Tìm hiểu về Chuẩn H.323

    Đầu năm 1996 một nhóm các công ty lớn (Microsoft, Intel.) đã tổ chức hội nghị Voice over IP nhằm thống nhất tiêu chuẩn cho các sản phẩm của các nhà cung cấp. Đến tháng 5/1996, ITU-T phê chuẩn đặc tả H.323. Chuẩn H.323 cung cấp nền tảng kỹ thuật cho truyền thoại, hình ảnh và số liệu một cách đồng thời qua các mạng IP, bao gồm cả Internet. Tuâ...

    pdf15 trang | Chia sẻ: tranhoai21 | Ngày: 03/03/2016 | Lượt xem: 1530 | Lượt tải: 1

  • Xây dựng hệ thống tài liệu hồ sơ trong tổ chứcXây dựng hệ thống tài liệu hồ sơ trong tổ chức

    . Tại sao cần xây dựng hệ thống hồ sơ tài liệu trong một tổ chức : Trong một tổ chức luôn luôn tồn tại các quá trình bất kể tổ chức đó nhỏ hay lớn . Các quá trình có thể đơn giản hay phức tạp tùy theo quy mô hoặc đặc thù công việc của tổ chức . Đối với các quy trình đơn giản thậm chí ta không cần viết ra mà chỉ cần thực hiện theo thói quen hoặc t...

    docx16 trang | Chia sẻ: tranhoai21 | Ngày: 03/03/2016 | Lượt xem: 1577 | Lượt tải: 1