• Bài giảng Chương 1: Quản trị và nhà quản trịBài giảng Chương 1: Quản trị và nhà quản trị

    Tổ chức là tập hợp 2 hay nhiều người cùng tồn tại trong những hình thái cơ cấu nhất định, thực hiện những hoạt động nhất định để đạt mục đích chung.

    ppt25 trang | Chia sẻ: nyanko | Ngày: 09/03/2016 | Lượt xem: 1279 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Chương 2: Môi trường quản trị (tiếp)Bài giảng Chương 2: Môi trường quản trị (tiếp)

    Khái niệm: là quá trình thu thập và phân tích thông tin nhằm xác định điểm mạnh & điểm yếu của TC đồng thời xác định cơ hội & thách thức của MT =>> cung cấp thông tin cho quá trình ra quyết định quản trị. Mục đích: cung cấp thông tin cho quá trình ra quyết định quản trị, thông tin bao gồm: Điểm mạnh (S) - Cơ hội (O) Điểm yếu (W) - Thách thức (T...

    ppt16 trang | Chia sẻ: nyanko | Ngày: 09/03/2016 | Lượt xem: 1323 | Lượt tải: 0

  • Bài giảng Chương 5: Tổ chức (tiết 1)Bài giảng Chương 5: Tổ chức (tiết 1)

    * Chức năng tổ chức: Là quá trình xác định, sắp xếp nguồn nhân lực và trao cho họ các nguồn lực khác nhằm thực hiện thành công các KH của tổ chức. Là quá trình thiết lập 1 hệ thống vị trí cho các cá nhân và bộ phận đó có thể phối hợp tốt nhất để thực hiện mục tiêu của tổ chức. Là chức năng tạo khuôn khổ cấu trúc, nhân lực và các nguồn lực kh...

    ppt52 trang | Chia sẻ: nyanko | Ngày: 09/03/2016 | Lượt xem: 1425 | Lượt tải: 2

  • Bài giảng Chương 6: Lãnh đạo (tiếp)Bài giảng Chương 6: Lãnh đạo (tiếp)

    Tổng quan về chức năng lãnh đạo của nhà quản lý Một số MH nghiên cứu về nhu cầu, động lực, động cơ của con người Quản lý nhóm Xung đột và quản lý xung đột

    ppt25 trang | Chia sẻ: nyanko | Ngày: 09/03/2016 | Lượt xem: 1331 | Lượt tải: 4

  • Bài giảng Câu hỏi ôn tập Giao dịch đàm phán kinh doanhBài giảng Câu hỏi ôn tập Giao dịch đàm phán kinh doanh

    Con người phải sống trong xã hội loài người, sống đơn lẻ xã cách xã hội c on người không phát triển, không tồn tai đúng nghĩa con người. Hơn nữa con người là tổng hoà các mối quan hệ xã hội, giao tiếp với nhau chính là phương cách sống, là nhu cầu không thể thiếu được trong c uộc sống. Xã hội càng văn minh hiện đại thì yêu cầu của giao dịch...

    pdf58 trang | Chia sẻ: nyanko | Ngày: 09/03/2016 | Lượt xem: 4446 | Lượt tải: 3

  • Bài giảng Kỹ năng viếtBài giảng Kỹ năng viết

    Giao tiếp bằng ngơn ngữ viết. - Được biểu hiện bằng các ký hiệu chữ viết và được tiếp thu bởi thị giác. VD: Email, chat, thư, fax, văn bản, hợp đồng, bản quyết tốn, thiệp mời, thiệp chúc mừng )

    pdf97 trang | Chia sẻ: nyanko | Ngày: 09/03/2016 | Lượt xem: 1508 | Lượt tải: 1

  • Giáo trình đào tạo Kỹ năng tư vấnGiáo trình đào tạo Kỹ năng tư vấn

    Việt Nam gia nhập WTO đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam bước vào một sân chơi rộng lớn với vô số luật lệ vừa đa dạng vừa phức tạp. Khi gia nhập WTO, các doanh nghiệp phải tuân thủ những định chế, hiệp định của tổ chức Thương mại quốc tế, cụ thể là những cam kết đã được các nước thành viên WTO...

    pdf79 trang | Chia sẻ: nyanko | Ngày: 09/03/2016 | Lượt xem: 1539 | Lượt tải: 2

  • Bài giảng Phần 2: Quản trị doanh nghiệpBài giảng Phần 2: Quản trị doanh nghiệp

    Môi trường vĩ mô là môi trường của toàn nền kinh tế quốc dân, có ảnh hưởng đến các doanh nghiệp và ngành kinh doanh. Môi trường vĩ mô là môi trường đa yếu tố. Mỗi yếu tố của môi trường vĩ mô có thể ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thương mại một cách độc lập hoặc trong mối liên kết với các yếu tố khác. Để có nhận thức sâu...

    pdf86 trang | Chia sẻ: nyanko | Ngày: 09/03/2016 | Lượt xem: 1223 | Lượt tải: 1

  • Bài giảng Chương 4: Nhận thức của khách hàngBài giảng Chương 4: Nhận thức của khách hàng

    Nhận thức là tập hợp những thông tin được thu nhập, xử lý và lưu trữ trong bộ nhớ. Lượng thông tin càng nhiều, được tổ chức càng hợp lý, khách hàng càng có khả năng đưa ra các quyết định đúng đắn khi đó trình độ nhận thức của khách hàng ngày càng cao và ngược lại. Những thông tin mà khách hàng sử dụng trên thị trường để đánh giá và mua sắm thể...

    pdf60 trang | Chia sẻ: nyanko | Ngày: 09/03/2016 | Lượt xem: 12364 | Lượt tải: 1

  • Giáo trình Nghệ thuật lãnh đạo nhân viênGiáo trình Nghệ thuật lãnh đạo nhân viên

    Khóa học này được thiết kế nhằm nâng cao năng lực của các nhà quản trị trong việc phát huy tài năng và sức lực của cấp dưới hướng vào thực hiện mục tiêu của công ty và ứng phó hiệu quả với môi trường kinh doanh thay đổi. Khóa học sẽ trang bị cho các học viên các kỹ năng lãnh đạo và động viên hiệu quả. Đặc biệt là khóa học sẽ chú trọng v...

    pdf58 trang | Chia sẻ: nyanko | Ngày: 09/03/2016 | Lượt xem: 2131 | Lượt tải: 4